Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Jeugdzorg Academie Vastgesteld
op 17 november 2020
De Jeugdzorg Academie
streeft ernaar om professionele bij- en nascholing te verzorgen voor
professionals in de jeugdzorg.
DE OPLEIDING
Het onderwijsmateriaal
dat voor de cursus noodzakelijk is, wordt deels verstrekt door de Jeugdzorg
Academie en deels door de student zelf. Dit staat duidelijk omschreven bij de
cursusinformatie. Het doel en beoogde resultaat van de cursus staat duidelijk omschreven
bij de cursusinformatie. Ook de kosten voor de cursus zijn van tevoren bekend.
BETALING:
Ongeveer 5 weken voordat een cursus begint krijgt een cursist de factuur naar haar/zijn mailadres gestuurd. Het lesgeld dient uiterlijk twee weken
van tevoren betaald te worden. Indien er niet betaald is, heeft de JA het recht
de cursist te weren van de cursus. In het geval van verwijdering uit de cursus, blijft de
plicht tot betaling van het volledige lesgeld bestaan.
Bij in gebreke blijven van de betaling is de Jeugdzorgacademie gerechtigd om na twee herhalingsverzoeken, via het door u opgegeven emailadres, twee-wekelijks 10 % van het factuurbedrag extra te factureren.
ANNULERING:
Na inschrijven hebben de
cursisten een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De bedenktijd geldt niet bij incompany cursussen.
Annulering geschiedt door
een email naar info@dejeugdzorgacademie.nl. Bij annulering tot 6 weken voor aanvang van de
cursus wordt er 39 euro administratiekosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 6 weken voor het begin van de cursus is de
cursist de gehele prijs verschuldigd. Als annuleringsdatum geldt de datum van
ontvangst van de schriftelijke (of mail) annulering.
Mocht een cursus niet doorgaan, bijvoorbeeld bij te weinig deelnemers of
uitval van een docent, dan zult u daar zo snel mogelijk over worden
geïnformeerd. De JA kan hier echter niet aansprakelijk voor worden gesteld.
Restitutie van het cursusgeld zal binnen 14 dagen plaatsvinden. De JA houdt zich het recht voor een cursist/belangstellende de toelating tot een cursus te weigeren.
AFWEZIGHEID:
Het
aanwezigheidscertificaat van de cursus en de daarbij behorende
accreditatiepunten kunnen alleen afgegeven worden indien een minimale
aanwezigheid van 90% wordt behaald (zie artikel 18 van het accreditatiereglement
van het NIP/ NVO). Mocht een cursist tussen de 10 en 20% afwezig zijn kan dit
soms gecompenseerd worden door een vervangende opdracht die beoordeeld wordt
door de docent. Er dient een goede reden van afwezigheid gegeven te worden aan zowel
de docent als de JA. Bij meer dan 20 % kunnen er helaas geen accreditatiepunten
worden toegekend.
AANSPRAKELIJKHEID:
De JA is niet
aansprakelijk voor (letsel) schade, vermissing of diefstal tijdens de
cursussen. Schade aan derden, door de cursist toegebracht, is voor rekening van
de betreffende cursist.
LESTIJDEN EN PLAATS:
Indien de lestijden, of
de plek waar de lessen plaatsvinden, veranderd moeten worden voordat de cursus
begint, kan een cursist de cursus annuleren en zijn lesgeld terugkrijgen. Dit
geldt niet als er een wijziging plaatsvindt als de cursus al begonnen is.
KLACHTEN:
Bij een klacht over de
JA, de cursus, of de docent, kan in eerste instantie met mevrouw Nina Draaisma,
of de heer Borre Prins gesproken worden. Er kan ook een brief of email aan de
JA gestuurd worden. Wij zullen binnen 7 dagen reageren en uw klacht binnen 14
dagen afhandelen. Indien een antwoord of onderzoek meer tijd nodig heeft,
zullen wij dit binnen 7 dagen melden met opgaaf van reden. In dit zelfde
antwoord staat een indicatie wanneer wij verwachten de zaak te kunnen
afhandelen. Indien er sprake is van een geschil waar klager en beklaagde niet uitkomen dan zal Van Wijk Mediation worden ingeschakeld om te bemiddelen. De uitspraak van Van Wijk Mediation is bindend voor de Jeugdzorgacademie. Eventuele consequenties worden door de Jeugdzorgacademie snel afgehandeld. Klachten blijven bij ons vertrouwelijk en wij bewaren
alle klachten en de wijze van afhandeling één jaar.
CERTIFICAAT EN EXAMENS:
Bij een aanwezigheid van
tenminste 90 % en een voldoende voor de eindtoets/ examen krijgt u een
certificaat met daarop de accreditatiepunten, toegekend door het NIP/NVO.
TOELATING:
De JA behoudt het recht
om iemand tot een cursus te weigeren.
PRIVACY EN
VERTROUWELIJKHEID:
Alle informatie voor en
tijdens de cursus is vertrouwelijk. Dit geldt voor persoonsgegevens en gegevens
over derde. Ook zal de informatie over cliënten of werkprocessen, die door
cursisten tijdens de cursus worden verstrekt, vertrouwelijk behandeld worden
door opdrachtgever en opdrachtnemer. De opdrachtgever en opdrachtnemer
conformeren zich aan de geldende privacywetgeving.
TOEPASSELIJKHEID:
Door het inschrijven of
deelnemen aan een cursus van de JA aanvaardt de cursist de algemene voorwaarden
van de JA. Afwijkingen van de algemene voorwaarden zijn slechts geldig als er
een uitdrukkelijk schriftelijke overeenkomst is tussen de cursist en de JA.
CORRESPONDENTIE:
Vragen van
administratieve aard of met betrekking tot het onderwijs worden binnen 7 dagen
beantwoord. Vragen of brieven die een langere verwerkingstijd nodig hebben
krijgen binnen de gestelde termijn een bericht van ontvangst en een gestelde
indicatie wanneer men een antwoord kan verwachten.
EIGENDOMSRECHT EN
COPYRIGHT:
Het eigendomsrecht van de
HGD in de jeugdzorg, en Hechting: diagnostiek en interventie en morele dilemma's trainingen en het copyright van de gebruikte
literatuur ligt volledig bij de JA. Het eigendomsrecht van de overige opleidingen ligt bij de uitvoerende docent. Copyright van de artikelen ligt bij de uitgeverij/ en of de auteur.