Na inschrijving hebben de cursisten een bedenktijd van 14 dagen. Deze bedenktijd is niet van toepassing bij incompany cursussen.
Annulering geschiedt door een email naar info@dejeugdzorgacademie.nl. Bij annulering tot 6 weken voor aanvang van de cursus wordt er 39 euro administratiekosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 6 weken voor aanvang van de cursus is de cursist de gehele prijs verschuldigd. Als annuleringsdatum geldt de datum van ontvangst van de schriftelijke (of mail) annulering. Mocht een cursus niet doorgaan, bijvoorbeeld bij te weinig deelnemers of uitval van een docent, dan wordt de cursist daar zo snel mogelijk over geïnformeerd. De Jeugdzorgacademie kan hier echter niet aansprakelijk voor worden gesteld. Restitutie van het cursusgeld zal binnen 14 dagen plaatsvinden. De Jeugdzorgacademie houdt zich het recht voor een cursist/belangstellende de toelating tot een cursus te weigeren.